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利星行机械发动机产品支持部荣获MSA金牌认证
2012/12/3
 
2012年11月,在卡特彼勒代表和德国劳氏审计的严格审查下,利星行机械发动机产品支持部以高分荣获德国船级社颁发的MSA(船机服务水平)金牌认证 (点击查看)。德国劳氏船级社是卡特彼勒唯一指定的MSA认证公司,它有着140多年的历史在船舶测试、研究和改善安全等方面处于世界领先地位。为全球船舶业提供各种技术、安全和质量标准服务。其颁发的金牌认证标志着船机产品支持服务在设备及人员素质上均达到国际认可的高标准。

此次认证共涉及了7个大方面,85个标准,包括以客户服务为中心的行政支持标准,客户沟通标准,维修准备标准,外勤服务和车间服务标准,以及客户跟踪标准。德国劳氏代表和卡特代表给了我们很高的评价,对利星行机械产品支持部高素质客户服务队伍,过硬的维修设备,完善的ISO90001质量管理体系表示赞许,尤其对全面的员工发展和培训计划表示高度认可。

MSA认证的顺利通过是对利星行机械发动机事业部专业性的肯定,也是发动机事业部同仁兢兢业业努力付出的成果,它将在未来持续促进船机服务与世界标准保持一致,同时帮助我们更好的了解客户的需求并提供最一流服务。

 
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